Цифровой документооборот и опережающие предложения: тамбовские МФЦ вводят новый формат обслуживания

Планы работы на год обсудили руководители центров в Ржаксе

Сегодня, 31 января, в Ржаксе руководители районных многофункциональных центров подвели итоги работы за год и наметили планы на будущее. Так, за истекший год специалисты МФЦ по всей области оказали почти 1,5 млн услуг гражданам. Их количество снизилось на 10% по сравнению с 2018-ым, но при этом качество оставшихся повысилось на 6%. Только за последний квартал 2019 года их уровень вырос на 8,6%. Повысились все 12 показателей, причем 4-х из них достигли 100%-го результата: доступ и доля граждан, которым оказывают услуги по принципу «одного окна», а также выполнение запросов Минэкономразвития по ним и предоставлению услуг федеральными органами власти.

Как отметили на совещании, за три последних месяца истекшего года в центрах появились два новых сервиса – оказание дополнительных услуг и обслуживание граждан по экстерриториальному принципу. В этом случае житель региона может получить услугу в любом уголке области, вне зависимости от прописки.

На семинаре озвучили также планы по реализации федеральной программы «МФЦ 2.0». Согласно ей, до 2024 года все многофункциональные центры переведут на новый формат работы. К этому времени они возьмут на себя функцию приемных всех муниципальных, региональных и федеральных органов власти, начнут оказывать бесплатные услуги некоторых банков, переведут весь документооборот в цифровой формат, в том числе, будут оцифровывать все заявления граждан и заносить их в личные кабинеты. МФЦ станут принимать у себя граждан по вопросам, связанным с правами человека и потребителей.

Региональные нововведения тоже будут, причем, намного скорее. Так, в текущем году завершат разработку специального мобильного приложения и, возможно, начнут предлагать ряд услуг в опережающем, проактивном режиме.

- На сегодняшний день Минэкономразвития под проактивностью подразумевает некое предложение: у вас наступает некая жизненная ситуацияи не хотите ли вы обратиься за этой услугой? - пояснила директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации области Елена Щербакова. – Еще одним фактором является расширение перечня госуслуг ФОИВов, представленных на базе МФЦ. Вы уже это видите, буквально на этой неделе было размещено постановление о том, что МФЦ будет работать с пенсионным фондом по выдаче справок по трудовой деятельности.

мфц ржакса выездной семинар тамбовская область
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
95 просмотров в феврале
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Жители проголосовали за сквер у детсада «Подсолнух» на севере города Сегодня, 17 февраля, общественная комиссии Тамбова озвучила результаты голосования жителей за одну из трех территорий, на которой в 2021 году проведут благоустройство в рамках муниципального проекта «Формирование современной городской среды». С результатом в 17,5 тысяч голосов победу одержал проект благоустройства сквера в районе детского сада «Подсолнух», в районе дома 16Б по улице Свобо...
Спорт
Петиция собрала более 5,5 тысяч подписей К весенней части сезона 2019/20 Российской Премьер-Лиги футбольный клуб «Тамбов» подошел с солидным количеством очков. Учитывая, что команда с самым скромным бюджетом (по меркам РПЛ) проводит дебютный сезон в элитном дивизионе, 11 место для нее – настоящее чудо. К слову, московский «Спартак» опережает «Тамбов» всего на одно очко, а ниже «горожан» в турнирной таблице расположились «Оренбург», «Рубин», «Ахмат», «Крыль...
Общество
Лишний день отдыха подарит День защитника Отечества Трехдневные выходные ждут тамбовчан с 22 по 24 февраля. В Роструде пояснили, что поскольку праздник в этом году выпадает на воскресенье, то выходной день переносится на понедельник. Напомню, что в России 23 февраля отмечается День защитника Отечества. Праздник зародился еще в СССР, тогда 23 февраля ежегодно отмечался как всенародный праздник — День Советской армии и Военно-морского флота; 23 февраля 1919...
Криминал
Рассматривается вопрос об избрании женщине меры пресечения В Тамбове следователи возбудили уголовное дело в отношении 37-летней жительницы поселка Строитель, подозреваемой в покушении на убийство. Об этом сообщает пресс-служба регионального следственного управления СК РФ. По версии следствия, вечером 16 февраля женщина поругалась с 58-летним супругом на почве ревности. Она схватила нож и ударила мужчину в шею, после чего легла спать. Узнав о произошедшем,...
Общество
За два дня фестиваль посетили более 25 тысяч человек! В прошедшие выходные в Тамбовском районе состоялся настоящий праздник для всей семьи. Множество разнообразных зимних развлечений было предложено гостям: катание на лошадях и пони, собачьих упряжках и северных оленях, прокат санок, ледянок и тюбингов. Для любителей выкладывать красивые снимки в свои социальные сети были установлены красочные фотозоны на территории фестиваля. В деревне мастеров все желающ...
Спорт
А домашние матчи проводить в Нижнем Новгороде До конца сезона ФК «Тамбов» арендует у московского «Спартака» базу в Тарасовке. Там команда будет жить и тренироваться с марта до середины мая. Впервые команда заедет на новую для себя базу сразу после календарной игры против казанского «Рубина», которая состоится первого марта в Нижнем Новгороде. Аренда рассчитана на два месяца. Стоимость – около трех с половиной миллионов рублей. В эту сумму включены проживан...
Происшествия
На место происшествия выезжала «скорая» ДТП произошло вечером 16 февраля на первом километре автодороги «Тамбов-Пенза»-Столовое-«Тамбов-Пенза»-Бондари-Пичаево-Вернадовка», проходящей по территории Тамбовского района. При выезде с прилегающей к дому территории 34-летняя женщина за рулем Hyundai Solaris не уступила  дорогу «Ладе Гранте». От удара иномарка вылетела с проезжей части, а второй автомобиль развернуло. Как рассказали в региональном управлении ГИБД...
Происшествия
Детей госпитализировали ДТП произошло днем 15 февраля на улице Сабуровской в Тамбове. Возле Олимпийского парка 30-летний водитель Volkswagen Tiguan врезался в Skoda Octavia под управлением 43-летнего мужчины. Как сообщили в региональном управлении ГИБДД, в результате происшествия травмы получили пассажиры «Фольксвагена» - 31-летняя женщина и двухлетний мальчик, а также пассажиры «Шкоды» - 42-летняя женщина и 10-летний мальчик. Пострадавших детей доставили...
Криминал
Уголовное дело уже возбудили По версии следователей СУ СК РФ по Тамбовской области в декабре 2019 года директор одного из лесхозов Тамбовской области а в служебном кабинете получил от представителя фирмы, занимающейся реализацией пиломатериалов, денежные средства в размере 1 млн. рублей в качестве взятки за приоритетное право на заключение договоров купли-продажи древесины и ее заготовки. Преступление выявлено оперативными сотрудниками регионального УМВД Р...