Цифровой документооборот и опережающие предложения: тамбовские МФЦ вводят новый формат обслуживания

Планы работы на год обсудили руководители центров в Ржаксе

Сегодня, 31 января, в Ржаксе руководители районных многофункциональных центров подвели итоги работы за год и наметили планы на будущее. Так, за истекший год специалисты МФЦ по всей области оказали почти 1,5 млн услуг гражданам. Их количество снизилось на 10% по сравнению с 2018-ым, но при этом качество оставшихся повысилось на 6%. Только за последний квартал 2019 года их уровень вырос на 8,6%. Повысились все 12 показателей, причем 4-х из них достигли 100%-го результата: доступ и доля граждан, которым оказывают услуги по принципу «одного окна», а также выполнение запросов Минэкономразвития по ним и предоставлению услуг федеральными органами власти.

Как отметили на совещании, за три последних месяца истекшего года в центрах появились два новых сервиса – оказание дополнительных услуг и обслуживание граждан по экстерриториальному принципу. В этом случае житель региона может получить услугу в любом уголке области, вне зависимости от прописки.

На семинаре озвучили также планы по реализации федеральной программы «МФЦ 2.0». Согласно ей, до 2024 года все многофункциональные центры переведут на новый формат работы. К этому времени они возьмут на себя функцию приемных всех муниципальных, региональных и федеральных органов власти, начнут оказывать бесплатные услуги некоторых банков, переведут весь документооборот в цифровой формат, в том числе, будут оцифровывать все заявления граждан и заносить их в личные кабинеты. МФЦ станут принимать у себя граждан по вопросам, связанным с правами человека и потребителей.

Региональные нововведения тоже будут, причем, намного скорее. Так, в текущем году завершат разработку специального мобильного приложения и, возможно, начнут предлагать ряд услуг в опережающем, проактивном режиме.

- На сегодняшний день Минэкономразвития под проактивностью подразумевает некое предложение: у вас наступает некая жизненная ситуацияи не хотите ли вы обратиься за этой услугой? - пояснила директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота аппарата главы администрации области Елена Щербакова. – Еще одним фактором является расширение перечня госуслуг ФОИВов, представленных на базе МФЦ. Вы уже это видите, буквально на этой неделе было размещено постановление о том, что МФЦ будет работать с пенсионным фондом по выдаче справок по трудовой деятельности.

Читайте также: Ученики 46-ти классов в 12-ти школах Тамбова попали в карантин из-за ОРВИ

мфц ржакса выездной семинар тамбовская область
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
106 просмотров в октябре
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Новости компаний
В Тамбове состоялась конференция «День Юго-Восточной железной дороги в органах государственной власти субъектов РФ», приуроченная к 17-летию компании РЖД. Из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации мероприятие провели в формате телемоста. Участие в видеоконференции принимали представители администраций Тамбовской, Липецкой, Воронежской и Белгородской областей, а также начальник дороги Сергей Задорин. Наш регион в этой встрече представляли председате...
Новости компаний
В какую комбинацию может вылиться смесь детского увлечения хендмейдом и диплом математика, откуда ждать вдохновения, как колдовать в домашних условиях рассказывает графический дизайнер Наталья Белоусова. Когда ты поняла, что тебе нравится быть дизайнером и почему тебе это нравится? Такого дня, чтобы я проснулась и поняла, что пора в дизайн, не было. Скорее, я бессознательно и не спеша к этому шла с детства. Где-то с первого по четвертый класс я буквально п...
Новости компании
«Ростелеком» и компания GFN.RU, которая предоставляет на российском рынке сервис облачного гейминга NVIDIA GeForce NOW™, договорились о расширении географии и запуске новых предложений для клиентов. Абоненты домашнего интернета «Ростелекома» в макрорегионах «Волга», «Северо-Запад», «Центр» и «Юг» теперь могут подключить опцию от GFN.RU и получить безлимитный доступ к облачному геймингу на специальных условиях. Пользователям тарифа «Игровой» доступно особо...
Общество
Все они набрали 100 баллов на экзамене по литературе и информатике Известны первые результаты единого государственного экзамена. 3 июля тамбовские выпускники сдавали экзамены по трем предметам – географии, литературе и информатике. Как отметили в управлении образования и науки области, все школьники показали хорошие знания - средние баллы по экзаменам даже чуть превысили уровень прошлого года. При этом четыре выпускника набрали высший балл за ЕГЭ по литера...
Общество
Возобновляют работу спортивные секции и зоопарки 16 июля соответствующим постановлением администрации области внесены очередные изменения в ограничительные меры в связи с распространением коронавирусной инфекции. На предстоящую неделю часть ранее введенных ограничений сохраняется, ряд ограничений сняты. Так, до 24 июля сохраняется рекомендованный режим самоизоляции для граждан старше 65 лет и для тех, у кого есть определенные заболевания. При этом, как и б...
Происшествия
Его увезли на «скорой» ДТП произошло днем 16 июля на Липецком шоссе в Мичуринске. Как рассказали в региональном управлении ГИБДД, 46-летний мужчина за рулем Daewoo Nexia сбил 17-летнего подростка, ехавшего на велосипеде. От удара несовершеннолетний упал и получил травмы. На автомобиле скорой помощи его доставили в Городскую больницу имени С.С. Брюхоненко города Мичуринска. Всего за минувшие сутки, 16 июля, на территории Тамбова и Тамбовской области зарегис...
Происшествия
Мужчина не справился с управлением ДТП произошло днем 15 июля на 103-м километре трассы Р-22 «Каспий-Жердевка-Токаревка-Мордово-Мельгуны-Волчки-Орел-Тамбов», проходящей по территории Мордовского района. 36-летний мужчина без водительских прав сел за руль Kia Rio. В какой-то момент он не справился с управлением, автомобиль слетел в кювет и врезался в столб. Как рассказали в региональном управлении ГИБДД, в результате аварии до приезда скорой помощи скончали...
Криминал
Подозреваемый заключен под стражу Накануне, 15 июля, в одном из домов села Платоновка Рассказовского района обнаружено тело 40-летнего мужчины с признаками насильственной смерти. По данному факту следователи уголовное дело по ч. 1 ст. 105 УК РФ (убийство). По подозрению в совершении преступления задержан 52-летний отчим погибшего. По версии следствия, последние полгода потерпевший проживал вместе с отчимом, оба нигде не работали и периодически употребляли...
Новости компании
«Ростелеком» принимает участие во всероссийском конкурсе для школьников 8–10 классов «Большая перемена» — проекте президентской платформы «Россия — страна возможностей». Специалисты «Ростелекома» разработали для участников конкурса кейсы по направлению «Меняй мир вокруг!» — «Цифровой город» и «Кибербезопасность». В эпоху цифровой экономики без мощной и надежной информационной и телеком-инфраструктуры невозможно обеспечить комфортную жизнь и эффективную раб...