Специалист по работе с клиентами (г. Тамбов)

Интернет-магазин приглашает в команду Специалиста по обслуживанию клиентов в собственный Контактный центр.

Колл-центр – это большой и дружный коллектив, удобный график работы, возможность развиваться профессионально и добиться успехов в карьере.

Оставляй свой отклик, не откладывай!

Основные задачи:
-общение с клиентами OZON.ru (прием входящих звонков), работа с электронными письмами и чатом
-исходящие звонки с целью подтверждения заказов – без холодных продаж
-консультация клиентов по оформлению заказов на сайте OZON.ru
-помощь в решении вопросов Клиентов
-составление отчетов

Что необходимо:
-приветствуется опыт работы оператором в Call-центре, продавцом или менеджером по продажам
-отличные коммуникативные навыки
-четкая и грамотная речь, правильная дикция
-умение вести разговор по телефону
-знание ПК на уровне уверенного пользователя
-ответственность, высокая обучаемость, -клиентоориентированность, уверенность в себе, -стрессоустойчивость
-желание учиться.

Мы предлагаем:
-официальное трудоустройство с первого дня обучения, оплачиваемые отпуска и больничные
-стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне
ежемесячные премии по результатам работы
-бесплатное медицинское обслуживание в частных клиниках Тамбова
-обучение для всех новых сотрудников. Мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы каждый новичок мог чувствовать себя уверенно
-систему внутреннего и внешнего обучения, проведение тренингов на постоянной основе
-возможность профессионального развития, карьерный рост
-профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом
-возможные варианты графика: 2 через 2 (09:00-21:00), 5/2 (10:00-19:00)

а также:
-скидки для сотрудников
-кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег, чай и кофе в свободном доступе
-корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
-мы находимся в центре города в просторном офисе.