На рынке медицинских услуг растет конкуренция, поэтому недостаточно предложить высококачественные и широко квалифицированные услуги. Необходимо провести соответствующую информационную деятельность. Провайдеры должны донести сообщение до текущих и потенциальных пациентов.
Эта проблема рассматривается продвижением, что является одним из инструментов формирования маркетинговой программы - так называемой маркетинг - микс.
Распространение слова происходит от латинских слов promotio, promovere значение: раскрытие, рассказ, распространение или заявление. Основные цели продвижения включают:
цели продаж - сколько продавать,
целях коммуникации - то, что нужно знать.
Продвижение - это средства, с помощью которых поставщик услуг общается с рынком, чтобы информировать своих участников о месте, порядке и объеме предоставляемых услуг. Продвижение является не только информативным, но и направлено на то, чтобы убедить воспользоваться услугой.
Для вас важно всегда помнить две вещи: ваш индивидуальный характер и уметь делать вещи для продвижения медицинских услуг. Согласно Закону об учреждениях общественного здравоохранения эти учреждения не могут рекламировать себя, в том же законе не указывается, какое сообщение рекламируется, а только информирует о предложении. Поэтому нецелесообразно предпринимать массовые рекламные акции, такие как реклама на телевидении, радио или прессе. С другой стороны, более оправданно вести деятельность прямого характера, создать рекламные брошуры http://www.premium-press.ru/, календари с рекламой и услугами, адресованную не только существующим или нынешним пациентам, но и лицам, потенциально заинтересованным в предложении.
С другой стороны, возникает вопрос, как много усилий следует предпринять для охвата нынешних или потенциальных клиентов.
Одним из способов минимизации затрат на рекламную деятельность может быть ограничение аудитории сообщения выбранной группой людей, которые могут быть заинтересованы в этом предложении. Решение, которое позволяет вам перейти к персонализированному сообщению целевой аудитории, - это концепция прямого маркетинга. Прямой маркетинг - это противоположность массовой рекламы, адресованной неопределенному числу людей. В случае прямого маркетинга круг получателей значительно более узкий, что увеличивает вероятность того, что лицо, получившее предложение, будет заинтересовано в нем и может извлечь из этого выгоду.
Основными инструментами продвижения по прямому маркетингу являются:
почта (без адреса),
каталог,
теле маркетинг,
интернет,
брошюры.
В медицинских услугах наиболее полезными инструментами являются почта, каталог, теле маркетинг или Интернет.